トップ > よくあるご質問
電源が入らない
照明がちらついたり、点灯しない部分がある
希望の照明演出パターンが設定できない
通電時にACアダプタが異常に熱をもつ
お手入れはどうすれば良いですか?
ディスプレ製品の保証期間はいつまでですか?
ディスプレ製品は、どこで作っていますか?
営業時間を教えてください
運送会社はどこですか?
注文商品の到着日を教えてください。
注文商品の到着日や時間の指定はできますか?
注文内容の変更・追加は可能ですか?
どのようなお支払い方法がありますか?
納品書は発行できますか?
領収書は発行できますか?
配送料金はいくらになりますか?
ご返品・交換は可能ですか?
キャンセルはできますか?
海外へ発送はできますか?
よくあるご質問と答え
製品について
電源が入らない
照明がちらついたり、点灯しない部分がある
希望の照明演出パターンが設定できない
通電時にACアダプタが異常に熱をもつ
希望の照明演出パターンが設定できない
お手入れはどうすれば良いですか?
●モジュール類
マイクロファイバークロス等の柔らかい素材の乾いた布で拭いてください。
シンナー、ベンジン、アルコールなどの揮発性の高い薬品で拭くと、製品をいためたり変色させるおそれがあります。
●アクリル板
マイクロファイバークロス等の柔らかい素材の布を用いて、中性洗剤(1〜2%の水溶液 ) とぬるま湯で拭いてください。
ガラスクリーナー、シンナー、ベンジン、アルコールなどの揮発性の高い薬品で拭くと、細かいヒビが入ったり変色する場合があります。
ディスプレ製品の保証期間はいつまでですか?
ディスプレ製品は、どこで作っていますか?
FORCOLLEオンラインショップについて
営業時間を教えてください
※土日祝日はお休みですので、返答にお時間をいただく場合がございます。
運送会社はどこですか?
ご自宅・ご勤務先等、ご指定の場所にお届けします。
注文商品の到着日を教えてください。
注文商品の到着日や時間の指定はできますか?
注文内容の変更・追加は可能ですか?
どのようなお支払い方法がありますか?
納品書は発行できますか?
領収書は発行できますか?
領収書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ【領収書書希望】」とご記入ください。
配送料金はいくらになりますか?
1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。
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ご返品・交換は可能ですか?
商品ご到着時に、必ず商品のご確認をお願いいたします。
不良品ではない商品で、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルはできますか?
海外へ発送はできますか?
日本国内のみの販売となります。